Garantizar

Lorderan garantiza que todos los productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de 1 a 3 años a partir de la fecha de compra original.

Si el equipo presenta un defecto importante dentro del período de garantía que lo deja inoperativo y no puede repararse, Lorderan, a su elección, reparará el producto o lo reemplazará por un producto nuevo de calidad comparable. Si Lorderan no puede reparar o reemplazar el producto, reembolsará el precio de compra del producto. Un “defecto importante” significa un defecto que afecta materialmente el uso, el valor o la seguridad del producto. El cliente debe proporcionar un comprobante de compra y una descripción detallada del defecto.

El período de garantía es el siguiente:

• Comprobador de tabletas: un año

• Cámara climática: Dos años

• Autoclave: Dos años
• Recipiente a presión: 10 años de garantía en el recipiente a presión y soporte técnico de por vida

• Cabina de bioseguridad: Tres años

• Cabina de flujo laminar: Tres años

• Campana extractora de humos: Tres años

• Agitador de laboratorio: tres años

Esta garantía cubre todos los componentes principales y cada función de control.

Exclusiones

Esta garantía no cubre:

• Daños causados ​​por mal uso, abuso, negligencia, accidente o alteración del producto.
• Daños causados ​​por el uso de fuente de alimentación, accesorios o consumibles inadecuados.
• Daños causados ​​por el uso y desgaste normal.
• Daños causados ​​por servicio realizado por alguien que no sea un técnico de servicio autorizado.
• Piezas y componentes consumibles como tubos de calentamiento, sellos de goma, cristalería, filtros HEPA, filtros ULPA y otros elementos de desgaste.

Defectos mayores

En el caso de un defecto importante que haga que el equipo no funcione y no pueda repararse dentro de un plazo razonable, Lorderan proporcionará un reembolso completo o una unidad de reemplazo sin costo adicional para el cliente.

Los ejemplos de daños irreparables incluyen, entre otros:

• Cortocircuitos que provocan daños en el cableado interno.
• Fuga grave que provoca una pérdida de presión que no se puede reparar reemplazando piezas
• Deformación externa de la máquina en el momento de la entrega.

Obtención del servicio de garantía

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lorderan a support@lorderan.com . Se le solicitará que proporcione un comprobante de compra.

Limitación de responsabilidad

Lorderan no será responsable de ningún daño incidental, consecuente o especial que surja del uso o la imposibilidad de usar este producto.

Garantía extendida

Lorderan ofrece una garantía extendida de dos años para proteger aún más su inversión. Esta garantía extendida proporciona cobertura adicional más allá de la garantía estándar de dos años.